Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Utilizzando la piattaforma RC Studio (di seguito "Servizio"), accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti, ti preghiamo di non utilizzare il Servizio. L'utilizzo continuato del Servizio costituisce accettazione di eventuali modifiche ai presenti Termini.

2. Descrizione del Servizio

RC Studio è una piattaforma SaaS che fornisce agenti AI conversazionali (chatbot) per professionisti e imprese. Il Servizio include: accesso al marketplace degli agenti, personalizzazione, deployment su widget web e canali di messaggistica, dashboard analitica, e risorse formative.

3. Account e Registrazione

• •Devi avere almeno 18 anni per creare un account.
• •Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.
• •Un account corrisponde a una singola organizzazione (tenant).
• •Devi fornire informazioni veritiere e aggiornate.
• •RC Studio si riserva il diritto di sospendere account che violino i presenti Termini.

4. Piani e Pagamenti

RC Studio offre diversi piani tariffari (Base, Pro, Business). I pagamenti vengono elaborati mensilmente tramite Stripe. Le condizioni specifiche di ogni piano sono dettagliate nella pagina Prezzi.

• •I prezzi sono espressi in Euro (€) e sono da intendersi IVA esclusa ove applicabile.
• •Il rinnovo è automatico. Puoi disdire in qualsiasi momento dal portale billing.
• •Non sono previsti costi di attivazione né penali di recesso.
• •In caso di disdetta, il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato.
• •RC Studio si riserva il diritto di modificare i prezzi con 30 giorni di preavviso.

5. Uso Accettabile

Non è consentito utilizzare il Servizio per:

• ✕Attività illegali o fraudolente
• ✕Diffusione di contenuti offensivi, discriminatori o diffamatori
• ✕Tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi o ai dati di altri utenti
• ✕Reverse engineering, decompilazione o disassemblaggio del software
• ✕Utilizzo eccessivo delle API oltre i limiti del piano sottoscritto
• ✕Rivendita del servizio senza accordo white-label scritto

6. Proprietà Intellettuale

Il Servizio, il suo codice sorgente, il design e i contenuti sono di proprietà di RC Studio. I dati caricati dall'utente (FAQ, listini, informazioni aziendali) restano di proprietà dell'utente. RC Studio non acquisisce alcun diritto sui dati dell'utente e non li utilizza per addestrare modelli AI di terze parti.

7. SLA e Disponibilità

RC Studio si impegna a garantire un uptime del 99.9% su base mensile. Eventuali interruzioni programmate per manutenzione saranno comunicate con almeno 24 ore di anticipo. In caso di downtime prolungato e non programmato, i clienti Business hanno diritto a crediti di servizio proporzionali.

8. Limitazione di Responsabilità

RC Studio non è responsabile per: risposte errate generate dagli agenti AI, danni indiretti o consequenziali derivanti dall'uso del Servizio, perdita di profitto dovuta a interruzioni del servizio. La responsabilità massima di RC Studio è limitata all'importo pagato dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento.

9. Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Milano. Eventuali clausole ritenute nulle o inefficaci non inficeranno la validità delle restanti disposizioni.

10. Contatti

Per domande sui presenti Termini, scrivi a legal@rcstudio.it.